Condiciones de Uso para Menores

1.1 Cumplimiento Legal

Estas condiciones se establecen en cumplimiento con:

• Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA)
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU
• Código Civil Federal (capacidad legal de menores)

1.2 Principios Fundamentales

• Interés Superior del Menor: Todas las decisiones priorizan el bienestar del menor
• Protección de Privacidad: Datos personales de menores tienen protección especial
• Supervisión Parental: Los padres/tutores mantienen control y responsabilidad
• Ambiente Seguro: Medidas adicionales para prevenir riesgos

1.3 Definiciones Importantes

Establecemos diferentes niveles de acceso y protección según la edad del usuario:

3.1 Verificación de Edad

1. Autodeclaración inicial: El usuario indica su fecha de nacimiento
2. Verificación documental: Se solicita identificación oficial del menor
3. Validación adicional: En casos dudosos, se requieren documentos adicionales
4. Revisión periódica: Verificación anual para menores de 16 años

3.2 Proceso de Consentimiento Parental

1. Identificación del padre/tutor: Verificación de identidad y relación legal
2. Información completa: Explicación detallada del servicio y riesgos
3. Consentimiento explícito: Autorización específica por escrito o digital
4. Configuración de controles: Establecimiento de límites y supervisión

3.3 Documentos Requeridos

Proporcionamos herramientas completas para que los padres/tutores supervisen y controlen la actividad de sus hijos menores:

4.1 Funcionalidades del Panel Parental

• Dashboard de actividad: Vista completa de todas las acciones del menor
• Gestión de contactos: Aprobación de usuarios con quienes puede comunicarse
• Límites de transacción: Establecimiento de montos máximos
• Horarios de uso: Restricción de acceso por horas/días
• Alertas automáticas: Notificaciones de actividad sospechosa

4.2 Notificaciones a Padres

Los padres/tutores reciben notificaciones automáticas para:

• Nuevas transacciones o intercambios
• Contacto con usuarios desconocidos
• Cambios en la configuración de privacidad
• Reportes o problemas de seguridad
• Intentos de acceso desde nuevos dispositivos

5.1 Protecciones Especiales

• Datos mínimos: Solo recopilamos información estrictamente necesaria
• No compartición: Los datos de menores nunca se comparten con terceros para marketing
• Retención limitada: Eliminación automática de datos al cumplir 18 años (si se solicita)
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos de menores

5.2 Información No Recopilada

Para menores de 16 años, NO recopilamos:

• Información de geolocalización precisa
• Datos biométricos
• Información sobre hábitos de consumo
• Datos de terceros sin consentimiento parental

5.3 Derechos ARCO para Menores

Los padres/tutores pueden ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) en representación del menor en cualquier momento.

6.1 Restricciones de Transacción

6.2 Productos Prohibidos para Menores

Además de los productos generalmente prohibidos, los menores NO pueden:

• Vender o intercambiar vehículos
• Comercializar productos para adultos
• Manejar productos de salud o medicamentos
• Ofrecer servicios profesionales que requieran licencia
• Intercambiar productos de alto valor (>$5,000 MXN)

6.3 Restricciones de Comunicación

• Lista de contactos aprobados: Solo pueden comunicarse con usuarios pre-aprobados
• Moderación de mensajes: Revisión automática de comunicaciones
• Prohibición de información personal: No pueden compartir datos de contacto
• Encuentros supervisados: Reuniones solo con aprobación y supervisión parental

7.1 Supervisión Activa

• Monitoreo regular: Revisar la actividad del menor al menos semanalmente
• Educación sobre seguridad: Enseñar sobre riesgos y mejores prácticas
• Comunicación abierta: Mantener diálogo sobre experiencias en la plataforma
• Actualización de configuraciones: Ajustar controles según el crecimiento del menor

7.2 Responsabilidad Legal

• Los padres/tutores son legalmente responsables de todas las actividades del menor
• Deben supervisar y aprobar todas las transacciones
• Son responsables de cualquier daño causado por el menor
• Deben asegurar el cumplimiento de estas condiciones especiales

7.3 Obligaciones de Reporte

Los padres/tutores deben reportar inmediatamente:

• Cualquier comportamiento sospechoso hacia el menor
• Intentos de contacto inapropiado
• Cambios en la información del menor
• Violaciones de las reglas de seguridad

8.1 Proceso de Transición

Cuando un menor cumple 18 años:

1. Notificación automática: Se informa al usuario y padres 30 días antes
2. Verificación de mayoría de edad: Confirmación documental
3. Actualización de cuenta: Remoción de restricciones especiales
4. Nuevos términos: Aceptación de términos generales para adultos
5. Opciones de datos: Decisión sobre retención de historial de menor

8.2 Opciones Disponibles

• Mantener cuenta: Continuar con acceso completo
• Cerrar cuenta: Eliminar toda la información y historial
• Pausa temporal: Suspender cuenta temporalmente
• Transferir datos: Crear nueva cuenta adulta con historial selectivo

8.3 Derechos del Nuevo Adulto

Al cumplir 18 años, el usuario obtiene control completo sobre su cuenta y datos, incluyendo el derecho de eliminar cualquier información recopilada durante su minoría de edad.

9.1 Equipo Especializado

9.2 Recursos Educativos

• Guías para padres: Manuales sobre supervisión y seguridad digital
• Tutoriales para menores: Cómo usar la plataforma de manera segura
• Webinars familiares: Sesiones educativas sobre comercio digital seguro
• Centro de ayuda especializado: FAQ específicos para familias

9.3 Colaboración con Autoridades

Mantenemos colaboración estrecha con:

• DIF Nacional y Estatales: Protección integral de menores
• SIPINNA: Sistema Nacional de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes
• Policía Cibernética: Prevención y reporte de delitos digitales
• PROFECO: Protección de derechos como consumidores